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09
2025
-
05
五一我在崗 | ①數(shù)據(jù)背后的“分秒必爭”
當(dāng)大多數(shù)人踏上旅途、享受假期時，有這樣一群人——他們在方寸之間守護(hù)著城市運(yùn)行的“神經(jīng)中樞”。5月1日當(dāng)天，周口市天然氣有限公司智慧客服中心累計(jì)處理各類訴求1800余件，這些跳動的數(shù)字背后，是24小時輪班值守的數(shù)十名一線工作者，用責(zé)任編織出假日里的安全防線。
在智能化調(diào)度中心，監(jiān)控大屏實(shí)時顯示著全市各個門站監(jiān)測點(diǎn)的供氣參數(shù)，依托SCADA系統(tǒng)，調(diào)度員每5分鐘更新一次管網(wǎng)數(shù)據(jù)。“這些數(shù)字不是冰冷的統(tǒng)計(jì)，而是千萬家庭溫暖的刻度。每個數(shù)據(jù)跳變都可能關(guān)聯(lián)著千家萬戶的灶臺，我們的神經(jīng)必須比傳感器更敏銳。”調(diào)度員韋曉戈在值班日志中寫道。
當(dāng)城市在煙火氣中沉醉，總有人在數(shù)據(jù)洪流中保持清醒，在電話鈴響中守護(hù)希望。他們的每一次應(yīng)答、每一份工單、每一分鐘堅(jiān)守，都在詮釋著新時代平凡英雄的注腳：所謂歲月靜好，不過是有人甘愿做負(fù)重前行的“數(shù)據(jù)擺渡人”。
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